Şartlar & Koşullar

Aşağıda belirtilen şartlar ve belgeler ("Şartlar") mevcut web sitesinin ("Web Sitesi") ve ilişkili veya bağlı hizmetlerinin (topluca, "Hizmet") kullanımına uygulanır.

Bu Şartları dikkatlice incelemelisiniz, çünkü Web Sitesi kullanımınızla ilgili haklarınız ve yükümlülükleriniz hakkında önemli bilgiler içermektedir ve sizinle - müşterimiz ("Müşteri") - aramızda bağlayıcı yasal bir anlaşma oluşturur. Bu Web Sitesini kullanarak ve/veya Hizmete erişerek, misafir olsanız da, bir Hesap sahibi kayıtlı kullanıcı olsanız da, yayınlanabilecek her türlü değişiklikle birlikte bu Şartlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmete erişmekten ve Web Sitesini kullanmaktan kaçınmalısınız.

Hizmet, Curacao'da kayıtlı sınırlı sorumlu bir şirket olan WoT N.V.'ye aittir; şirket kayıt numarası 129742 olup, kayıtlı adresi Kaya Richard J. Beaujon Z/N Landhuis Joonchi II’dir.

Şartları (aşağıda belirtilen veya bağlantılı belgeler dahil) herhangi bir zamanda gözden geçirme ve değiştirme hakkını saklı tutarız. Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek Şartlar ve Koşulları incelemelisiniz. Değişiklikler yayınlandığı anda bağlayıcı ve yürürlüğe girecektir. Herhangi bir değişikliğe itiraz ediyorsanız, Hizmeti kullanmayı derhal durdurmalısınız. Web Sitesini bu tür değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Şartlara bağlı kalmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değiştirilen Şartlar yürürlüğe girmeden önce çözülmemiş bahisler, önceki Şartlara tabi olacaktır.

Web Sitesine eriştiğinizde ve Hizmeti kullandığınızda her zaman şunları kabul etmiş olursunuz:

3.1. 18 yaşın üzerinde olduğunuzu veya size uygulanan yasal düzenleme kapsamında kumar veya oyun faaliyetlerinin izin verildiği yasal yaştan büyük olduğunuzu. Her zaman yaş doğrulama belgelerini talep etme hakkımız saklıdır.

3.2. Yasal kapasiteye sahip olduğunuzu ve bizimle bağlayıcı bir yasal anlaşma yapabileceğinizi. Yasal kapasiteye sahip değilseniz Web Sitesine erişmemeli veya Hizmeti kullanmamalısınız.

3.3. Kumarın yasal olduğu bir yargı bölgesinde ikamet ediyorsunuz. Bulunduğunuz ülke veya o ülke sakinleri için online kumara erişimin yasak olduğu hiçbir ülkenin sakini değilsiniz. Hizmeti yasal olarak kullandığınızdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

3.4. Gerçek konumunuzu gizleyen veya değiştiren VPN, proxy veya benzeri hizmetleri veya cihazları kullanamazsınız.

3.5. Kullandığınız ödeme yönteminin yetkili kullanıcısı sizsiniz.

3.6. Tüm ödemeleri iyi niyetle yapmalı ve yapılan ödemeyi tersine çevirmeye çalışmamalı veya üçüncü tarafın ödemeyi geri almasına neden olacak herhangi bir işlem yapmamalısınız.

3.7. Bahis yaparken, Hizmete yatırdığınız paranın bir kısmını veya tamamını kaybedebileceğinizi kabul edersiniz ve bu kayıptan tamamen siz sorumlusunuz.

3.8. Bahis yaparken, bahis yaptığınız ülkede yürürlükte olan mevzuata aykırı olarak elde ettiğiniz bilgileri kullanmamalısınız.

3.9. Başka bir taraf adına veya ticari amaçlarla değil, yalnızca kendi adınıza özel bir kişi olarak hareket ediyorsunuz.

3.10. Hizmet veya herhangi bir piyasa unsurunu kötü niyetle veya Hizmetin bütünlüğünü veya bizi olumsuz etkileyecek şekilde manipüle etmeye çalışmamalısınız.

3.11. Hizmet ve yapılan tüm bahisler ile ilgili olarak her zaman iyi niyetli hareket etmelisiniz.

3.12. Siz veya varsa çalışanlarınız, işverenleriniz, temsilcileriniz veya aile üyeleriniz, Ortaklık programımızda kayıtlı bir Ortak değildir.

4.1. Hizmeti şu durumlarda kullanamazsınız:

4.1.1. 18 yaşın altında iseniz (veya size uygulanan yargı alanında yasal çoğunluk yaşının altındaysanız) veya bizimle bağlayıcı bir anlaşma yapma yetkiniz yoksa veya 18 yaşın altındaki bir kişi adına hareket ediyorsanız;

4.1.2. Bulunduğunuz ülke veya o ülke sakinleri için online kumara erişimin yasak olduğu bir ülkede ikamet ediyorsanız;

4.1.3. Aşağıdaki ülkelerden birinde yaşıyorsanız veya Web Sitesine bu ülkelerden erişiyorsanız: Amerika Birleşik Devletleri ve bölgeleri, Fransa ve bölgeleri, Hollanda ve Hollanda Krallığını oluşturan ülkeler (Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Aruba, Curaçao, Sint Maarten), Avustralya ve bölgeleri, Birleşik Krallık, İspanya, Kıbrıs, Avusturya, Kuzey Kore, İran, Myanmar, Rusya Federasyonu, Ontario (Kanada);

4.1.4. Diğer Müşterilerin takma adlarını, e-posta adreslerini veya diğer bilgilerini herhangi bir şekilde toplamak (ör. spam gönderme, istenmeyen e-postalar veya Hizmete yetkisiz bağlantı veya çerçeveleme);

4.1.5. Diğer Müşterilerin faaliyetlerini veya Hizmetin genel işleyişini aksatmak veya etkilemek;

4.1.6. İstenmeyen ticari reklamlar, ortak bağlantılar veya diğer talep biçimlerini tanıtmak (Hizmetten bildirim olmadan kaldırılabilir);

4.1.7. Mantıklı görüşümüze göre (i) Hizmeti veya başka bir Müşteriyi aldatmaya çalışmak veya (ii) başka bir Müşteri ile iş birliği yaparak haksız avantaj elde etmek için herhangi bir girişimde bulunmak;

4.1.8. Bahis oranlarımızı kazımak veya Fikri Mülkiyet Haklarımıza aykırı hareket etmek;

4.1.9. Herhangi bir yasa dışı faaliyet için;

4.2. Hesabınızı üçüncü taraflara satamaz veya devredemezsiniz, aynı şekilde üçüncü bir taraftan oyuncu hesabı edinemezsiniz.

4.3. Oyuncu hesapları arasında herhangi bir şekilde para transferi yapamazsınız.

4.4. Hizmeti yetkisiz amaçlarla kullanmanız durumunda, hesabınız yazılı bildirim ile derhal sonlandırılabilir. Belirli durumlarda hukuki işlem başlatabiliriz.

4.5. Şirketin çalışanları, lisans sahipleri, distribütörler, toptancılar, bağlı şirketler, reklam, promosyon veya diğer ajanslar, medya ortakları, yükleniciler, perakendeciler ve bunların yakın aile üyeleri, Şirket Direktörü veya CEO’dan önceden izin almadan gerçek para ile Hizmeti kullanamazlar. Bu tür bir faaliyet tespit edilirse, hesap(lar) derhal kapatılır ve tüm bonuslar/kazançlar iptal edilir.

Hizmeti kullandığınızda her zaman şunu kabul edersiniz:

5.1. Herhangi bir başvuru sahibinin kayıt başvurusunu tek taraflı takdirimize göre ve herhangi bir özel nedeni bildirme zorunluluğu olmaksızın reddetme hakkını saklı tutarız.

5.2. Hizmeti kullanmadan önce kayıt formunu bizzat doldurmalı ve bu Şartları okuyup kabul etmelisiniz. Hizmette bahis yapmaya başlamak veya kazançlarınızı çekmek için doğrulanmış Müşteri olmanız istenebilir; bu bazı kontrolleri geçmeyi gerektirir. Geçerli bir kimlik belgesi ve gerekli görülen diğer belgeleri sağlamanız talep edilebilir. Bu, fotoğraflı kimlik (pasaport, ehliyet veya nüfus cüzdanı kopyası) ve adınız ile adresinizi gösteren güncel bir fatura dahil, ancak bunlarla sınırlı değildir. Gerekli bilgiler alınana kadar herhangi bir Hesap üzerinde bahisleri askıya alma veya Hesap seçeneklerini kısıtlama hakkımız saklıdır. Bu prosedür, geçerli oyun düzenlemeleri ve kara para aklamayı önleme mevzuatına uygundur. Ayrıca, Web Sitesinde belirtilen ödeme yöntemlerini kullanarak Hizmet Hesabınıza para yatırmanız gerekir.

5.3. Doğru iletişim bilgilerini, geçerli bir e-posta adresi (“Kayıtlı E-posta Adresi”) dahil, sağlamalı ve gelecekte güncel tutmalısınız. İletişim bilgilerinizi Hesabınızda güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bunu yapmamanız, Hesabınızla ilgili önemli bildirim ve bilgiler dahil (Şartlarda yapılan değişiklikler) iletilmemesine yol açabilir. Müşterilerle Kayıtlı E-posta Adresi üzerinden iletişim kurarız. Müşterinin, aktif ve benzersiz bir e-posta hesabı sürdürmesi, doğru e-posta adresini bize vermesi ve adres değişikliklerini bildirmesi gerekir. Kayıtlı E-posta Adresinin güvenliğini korumak tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi vermeniz durumunda Hesabınız yazılı bildirimle derhal askıya alınabilir. Belirli durumlarda yasal işlem başlatabilir ve ilgili otoritelerle iletişime geçebiliriz.

5.4. Hizmetle yalnızca bir Hesap kaydı yapabilirsiniz. Her ev, IP, PC için sadece bir Hesap izinlidir. Bu, temsilciler, akrabalar, ortaklar, bağlı kişiler, ilgili taraflar ve/veya sizin adınıza hareket eden üçüncü taraflar dahil olmak üzere geçerlidir. Birden fazla Hesap açmaya çalışırsanız, tüm hesaplarınız bloke edilebilir veya kapatılabilir ve bahisler geçersiz sayılabilir. Ayrıca, çoğaltılmış Hesap aktif olduğu süre boyunca elde ettiğiniz tüm kazanç, para yatırma veya bonuslar sizden alınabilir ve talep üzerine bize iade edilmelidir. Başka bir Hesap açmak isterseniz, support@milkyway.casino üzerinden Yönetici ile iletişime geçebilirsiniz. Yeni Hesap açılırsa, eski Hesap kapatılacaktır. Birden fazla kayıtlı Hesabınız varsa derhal bildirmelisiniz. Kredi kartı sahibi adı ile milkyway.casino Hesap adı arasında tutarsızlık tespit edilirse, tüm Hesaplar bloke edilir ve tüm ödemeler sonlandırılır.

5.5. Bir Müşteri Hesabını üçüncü taraflarla paylaşamaz veya başkasının Hesabını kullanmasına izin veremez. Her birey yalnızca bir oyun Hesabına sahip olabilir. Başkasının Hesabını kullanmanız durumunda, Yönetim Hesabınızı iptal etme ve/veya kazançlarınızı geri alma hakkını saklı tutar.

5.6. Hesap şifrenizi gizli tutmalısınız. Hesap bilgileriniz doğru sağlandığı sürece, yapılan bahis, para yatırma ve çekim işlemlerinin sizin tarafınızdan yapıldığı varsayılır. Şifrenizi düzenli olarak değiştirmenizi ve üçüncü taraflarla paylaşmamanızı öneririz. Hesabınızın kötüye kullanıldığını veya şifrenizin ele geçirildiğini düşünüyorsanız derhal bize bildirmeniz gerekir. Hesap askıya alınır ve bu süre boyunca Hesabınızdaki tüm aktivitelerden siz sorumlu olursunuz.

5.7. Hiçbir zaman ekran görüntüsü veya benzeri yöntemlerle başka bir Müşteriye veya üçüncü tarafa Hizmetteki içerik veya bilgileri iletemez veya farklı şekilde görüntüleyemezsiniz.

5.8. Kayıt sırasında Web sitesinde mevcut tüm para birimlerini kullanabilirsiniz. Bunlar yatırma, çekme ve bahisleriniz için geçerli olacaktır. Bazı ödeme yöntemleri tüm para birimlerini desteklemez; bu durumda işlem para birimi ve dönüşüm hesaplayıcı sayfada gösterilecektir.

5.9. Hesap açma zorunluluğumuz yoktur ve web sitemizdeki kayıt sayfası yalnızca bir davettir. Hesap açıp açmamak tamamen takdirimizdedir ve reddetmemiz durumunda bir gerekçe sağlama yükümlülüğümüz yoktur.

5.10. Başvurunuzu aldıktan sonra, düzenleyici ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için sizden ek bilgi veya belgeler talep edebiliriz.

6.1. Hesaplar birden fazla para birimi kullanabilir; bu durumda tüm bakiye ve işlemler, işlem yapılan para birimiyle görüntülenir.

6.2. Hizmetin kullanımı için kredi verilmez.

6.3. Bu Şartlara uymadığınızı veya uymadığınıza makul şekilde inandığımızı düşündüğümüzde, Hizmetin bütünlüğünü veya adil kullanımını sağlamak için Hesabınızı kapatma veya askıya alma hakkımız saklıdır. Önceden bildirimde bulunamayabiliriz. Hesabınız kapatılır veya askıya alınırsa, bahisler iptal edilebilir ve bakiyenizdeki para (yatırılan dahil) tutulabilir.

6.4. Hesapları önceden bildirimde bulunmadan kapatma veya askıya alma hakkımız saklıdır; mevcut sözleşme yükümlülükleri yerine getirilecektir.

6.5. Herhangi bir bahis herhangi bir zamanda reddedilebilir, kısıtlanabilir veya sınırlandırılabilir; dolandırıcılık şüphesi veya sistem kurallarını aşma durumu buna dahildir.

6.6. Hesabınıza yanlışlıkla bir miktar yatırılırsa, bu miktar bizim mülkümüz olarak kalır ve fark edildiğinde bakiyenizden çekilecektir.

6.7. Hesabınız herhangi bir nedenle eksi bakiyeye düşerse, bu miktar için bize borçlu olursunuz.

6.8. Hesabınızla ilgili bir hata fark ederseniz derhal bildirmelisiniz.

6.9. Bahis tamamen eğlence amaçlıdır; kaybetmeyi göze alamayacağınız şeylerle bahis yapmayın. Kontrolünüzü kaybettiğinizi düşünüyorsanız, kendinizi oyun dışı bırakma seçeneğimiz vardır. Kayıtlı E-posta Adresiniz ile Müşteri Destek Bölümüne mesaj gönderin; talebiniz 24 saat içinde geçerli olur ve hesabınız kilitlenir.

6.10. Hesabınızı başka birine devredemez, satamaz veya teminat gösteremezsiniz. Bu yasağın kapsamı; hesap, kazanç, para yatırma, bahis, haklar veya talepler dahil her türlü varlığı kapsar.

6.11. Hesabınızı kapatmak isterseniz, Web Sitesindeki bağlantılar üzerinden Kayıtlı E-posta Adresinizden Müşteri Destek Bölümüne e-posta gönderin.

7.1. Aşağıdaki durumlarda aylık 5 € (veya eşdeğer) ücret (Aktif Olmayan Hesap Ücreti) tahsil edilir:

Hesabınıza 12 ay boyunca giriş yapmadıysanız veya Hizmeti kullanmadıysanız ya da herhangi bir bölümde bahis yapmadıysanız (Hesap Aktivitesi);

ve Hesabınızda bakiye varsa.

7.2. 11. ayın sonunda size ücret alınacağı bildirilir ve her zaman giriş yaparak bakiyenizi çekebilirsiniz.

7.3. Aktif Olmayan Hesap Ücreti, hesabınız bakiye içerdiği sürece ve 12 aylık ilk dönemden sonra hesapta aktivite olmadığı süre boyunca aylık olarak çekilir. Hesap bakiyesi 5 €’dan az ise, ücret kalan bakiye kadar tahsil edilir.

8.1. Müşteri yatırma ve çekme işlemleri için ücret ve masraflar uygulanabilir; bunlar milkyway.casino’da belirtilmiştir. Çoğu durumda, yatırma işlem ücretlerini biz karşılarız. Banka masraflarından siz sorumlusunuz.

8.2. Şirket finansal kurum değildir ve kredi/banka kartı işlemlerini üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları ile gerçekleştirir; işlemler doğrudan tarafımızdan yapılmaz. Kart onayı alınmadan Hesabınıza bakiye eklenmez.

8.3. Hizmeti kullanmanızla ilgili tüm ödemeleri ve ücretleri tamamen ödemeyi kabul edersiniz. Ayrıca, para yatırma işlemlerini geri alma veya iptal etme girişiminde bulunmamanız gerekir. Aksi durumda ödenmemiş yatırmaların geri ödenmesi ve masrafların tazmini sizin sorumluluğunuzdadır ve bu yatırmalarla yapılan bahislerden kazanılan kazançlar geçersiz sayılır.

8.4. Yatırma sırasında bonus kodu girerek promosyon veya bonus kabul ederseniz, Bonus Şartları ve ilgili özel bonus şartlarına tabi olursunuz.

8.5. Suç, yasadışı veya yetkisiz faaliyetlerden elde edilen fonlar yatırılmamalıdır. Yönetim, böyle bir Hesabı iptal veya bloke etme hakkına sahiptir; fonları geri ödeme yükümlülüğümüz yoktur.

8.6. Kredi kartıyla para yatırırsanız, işlem kayıtları ve Şartların bir kopyasını saklamanız önerilir.

8.7. Bulunduğunuz ülkede internet üzerinden kumar yasa dışı olabilir; bu durumda ödeme kartınızı kullanamazsınız. Yasaları bilmek sizin sorumluluğunuzdadır.

8.8. X3 bahis şartı yerine getirilmemişse, milkyway.casino çekilecek tutardan %20 kesme hakkına sahiptir.

8.9. Hesabınızdaki fonlar yalnızca sitedeki oyunları oynamak için kullanılabilir. Yatırılan tutar (x3) çevrilmeden çekim talep ederseniz, tüm yatırma tutarını veya bir kısmını oynamanız veya %20 komisyon kesilmesi gerekebilir. Bu prosedür dahili güvenlik uygulamalarımıza uygundur; dolandırıcılık veya kara para şüphesi varsa ödemeyi reddedebiliriz.

9.1. Oyuncu hesabınızda bulunan kullanılmamış ve onaylanmış fonları, para çekme koşullarımıza uygun olarak para çekme talebi göndererek çekebilirsiniz. İşlem başına minimum para çekme tutarı 10 €’dur (veya diğer para birimi karşılığı). Hesap kapatma durumunda, tüm bakiyeyi çekebilirsiniz.

9.2. Para çekme komisyonu, yatırılan tutarı en az üç kez oynarsanız uygulanmaz. Aksi takdirde, kara para aklamayı önlemek amacıyla minimum 4 € (veya hesabınızın para birimi karşılığı) olmak üzere %20 ücret kesme hakkımız saklıdır.

9.3. Para çekme işlemi öncesinde kimlik doğrulama amacıyla fotoğraflı kimlik, adres doğrulaması veya ek doğrulama prosedürleri (selfie, doğrulama araması vb.) talep etme hakkımız saklıdır. Belge doğrulama genellikle 24 saat sürer, ancak tatil veya hafta sonlarında 72 saate kadar uzayabilir. 7 gün içinde doğrulamayı tamamlayamazsanız, hesabınız geçici olarak askıya alınır ve doğrulama süresi boyunca ek kontrollerin maliyetini karşılamak için aylık 8 € ücret alınır.

9.4. Tüm para çekme işlemleri, bakiyenize ödeme yapmak için kullandığınız orijinal banka, kredi kartı veya ödeme yöntemi üzerinden yapılmalıdır. Kendi takdirimizle, orijinal ödeme yöntemi dışında başka bir yöntemden çekim yapmanıza izin verebiliriz; bu her zaman ek güvenlik kontrollerine tabi olacaktır.

9.5. Hesabınıza erişilemiyorsa, pasif, kilitli veya kapalıysa, lütfen para çekme işlemleri için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

9.6. VISA ve MasterCard kartlarıyla yapılan çekimlerde bazen zorluklar yaşanabilir. Alternatif para çekme yöntemlerine sahip olmanızı öneririz.

9.7. Para çekme işlemini iptal etmek (sizin tarafınızdan veya bizim tarafımızdan) işlem tamamlanmadan önce hesabınızdaki bakiyeyi oyunda kullanmanız durumunda herhangi bir tazminat hakkı vermez.

9.8. Tüm ödemeler, yatırma işlemi için kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılmalıdır, aksi kararlaştırılmadıkça veya yapamazsak. Farklı ödeme yöntemleriyle para yatırdıysanız, ödemeyi bu yöntemler arasında bölme ve her bir kısmı kara para aklamayı önleme politikası gereği seçtiğimiz ödeme sistemi üzerinden gönderme hakkımız saklıdır.

9.9. Lütfen 3.3 ve 4. maddelerde belirtilen Sınırlı kullanım politikasını ihlal etmeniz durumunda, para çekme veya geri ödeme işlemlerinin başarıyla gerçekleşeceğini garanti edemeyeceğimizi unutmayın.

9.10. milkyway.casino'da kazanılan büyük miktarlar, casino yönetimi tarafından kamuoyuna duyurulmaya değer görülürse, oyuncu kazandığı miktarın tüm medya kanallarında açıklanmasına izin vermelidir.

9.11. Büyük bir kazanç elde etmeniz durumunda, casino para çekme işlemlerinin kesintisiz devam etmesi için ek ödeme bilgileri talep etme hakkına sahiptir.

9.12. Divine Fortuna, Vegas Night Life, Mercy Of The Gods ve Imperial Riches slotlarında Jackpot ödemelerinin sırası (Jackpot koşulları slotu açtığınızda ileti kutusunda okunabilir):

9.12.1 Kazanç (Jackpot) ödemesi miktara bağlıdır:

a) Kazanç 50.000 €’dan az ise, ödemeler kazanılan tarihten itibaren beş iş günü içinde başlayabilir.

b) Kazanç 50.000 €’dan fazla ise, ödemeler kazanılan tarihten itibaren yedi iş günü içinde başlayabilir.

50.000 € üzeri kazanç ödemeleri için bireysel koşullar uygulanır. Ödeme süresi seçilen ödeme yöntemi, alıcının bulunduğu yargı alanı ve fon transferini etkileyen diğer faktörlere göre hesaplanır. Kısıtlama yoksa kazançlar mümkün olan en kısa sürede ödenir.

10.1. Casino yönetimi, oyuncunun kimliğini her zaman doğrulama hakkına sahiptir. Bu, pasaport taraması, belgeyle selfie veya diğer kontrolleri içerebilir. Oyuncu kredi kartıyla para yatırdıysa, yönetim kimlik/pasaport, belgeyle selfie, kredi/banka kartının ön/arka fotoğrafı ve fatura talep edebilir.

10.2. Belge doğrulama genellikle 24 saat sürer. Bazı durumlarda doğrulama 48 saate kadar uzayabilir.

10.3. Geri ödeme talebi, yalnızca iddia edilen işlemin üzerinden ilk 24 saat içinde veya oyuncu hesabına başka bir kişinin eriştiğini iddia ederse 30 takvim günü içinde dikkate alınır. Geri ödeme talebi için: support@milkyway.casino adresine başvurun.

10.4. Geri ödeme işlenmeden önce, bakiyenizdeki tüm bonuslar ve kazançlar düşülecektir.

10.5. Geri ödeme süreci 14 iş günü kadar sürebilir.

11.1. Tüm borçlarınızdan tamamen sorumlusunuz. Tüm ödemeleri iyi niyetle yapmalı ve üçüncü tarafın geri alma işlemi başlatmasına yol açacak hiçbir eylemde bulunmamalısınız. Yapacağınız geri ödeme, reddetme veya ödeme tersine çevirme durumlarında oluşacak kayıpları bize tazmin edeceksiniz. Ayrıca, her işlem başına 50 € (veya para birimi karşılığı) yönetim ücreti uygulama hakkımız saklıdır.

11.2. Ödemeleri işlemek için üçüncü taraf elektronik ödeme işlemcilerini veya banka kuruluşlarını kullanma hakkımız saklıdır. Bu durumda, ilgili tarafın şartları size bildirilmişse ve bu şartlar bu Kurallar ile çelişmiyorsa, bu şartlara uymayı kabul etmiş sayılırsınız.

11.3. Sitemizde yapılan tüm işlemler, kara para aklama veya terör finansmanını önleme amacıyla kontrol edilebilir. Şüpheli işlemler ilgili makamlara bildirilir.

12.1. Sistemimizde veya süreçlerimizde oluşacak herhangi bir hata veya arıza durumunda tüm bahisler geçersiz sayılır. Hizmette herhangi bir hata fark ettiğiniz anda derhal bizi bilgilendirmekle yükümlüsünüz. Hizmet ve/veya size yapılan ödemelerle bağlantılı olarak ortaya çıkan iletişim veya sistem hataları, yazılım hataları veya virüsler nedeniyle oluşacak doğrudan veya dolaylı maliyetler, giderler, kayıplar veya taleplerden dolayı size veya üçüncü taraflara karşı sorumlu olmayacağız ve ilgili oyunları/bahisleri geçersiz kılma ve hataları düzeltmek için diğer önlemleri alma hakkımız saklıdır.

12.2. Bahis oranlarını doğru şekilde yayınlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak insan hatası veya sistem sorunları nedeniyle bir bahsin, bahis yapıldığı sıradaki genel piyasada mevcut olan oranlardan önemli ölçüde farklı veya olayın gerçekleşme olasılığına göre açıkça yanlış olması durumunda, ilgili bahsi veya bir etkinlik başladıktan sonra yapılan bahsi iptal etme veya geçersiz kılma hakkımız saklıdır.

12.3. Fazla ödenmiş herhangi bir tutarı sizden talep etme ve hesabınızı hataları düzeltmek için ayarlama hakkımız saklıdır. Örneğin bir oran hatalı girilmiş veya bir etkinliğin sonucu yanlış girilmiş olabilir. Hesabınızda yeterli bakiye yoksa, hatalı bahis veya yatırımlarla ilgili eksik tutarı ödemenizi talep edebiliriz. Buna bağlı olarak, hatalı veya hatadan kaynaklanan fonlarla yapılmış olsun ya da olmasın bekleyen tüm bahisleri iptal, azaltma veya silme hakkımız saklıdır.

13.1. Bir etkinliğin kazananı, etkinliğin sonuçlandırıldığı tarihte belirlenir ve bahis amacıyla itiraz edilen veya iptal edilen kararlar dikkate alınmaz.

13.2. Yayınlanan tüm sonuçlar 72 saat sonra kesinleşir ve bu süre sonrası talepler dikkate alınmaz. Yayınlanan sonuçlardan sonraki 72 saat içinde sadece insan hatası, sistem hatası veya referans alınan sonuç kaynağı hataları nedeniyle düzeltme yapılabilir.

13.3. Bir maçın sonucu, ödemeler süresi içinde ilgili yönetim organı tarafından herhangi bir nedenle iptal edilirse, tüm paralar geri ödenir.

13.4. Beraberlik seçeneği sunulan bir oyunda beraberlik olursa, takım kazanır/kaybeder bahisleri kaybedilir. Beraberlik seçeneği yoksa, beraberlik durumunda tüm bahisler geri ödenir. Ek süre oynanmışsa, sonuç ek süreye göre hesaplanır.

13.5. Bir sonucu doğrulayamıyorsak, örneğin etkinliği yayınlayan feed kesintiye uğrarsa (ve başka bir kaynakla doğrulanamıyorsa), ilgili bahisler geçersiz sayılır ve bahisler geri ödenir.

13.6. Tüm etkinliklerde minimum ve maksimum bahis tutarları tarafımızca belirlenir ve önceden bildirim yapılmadan değiştirilebilir. Ayrıca, bireysel hesaplar için limitleri ayarlama hakkımız saklıdır.

13.7. Müşteriler kendi hesap işlemlerinden yalnızca kendileri sorumludur. Bir işlem tamamlandıktan sonra değiştirilemez. Eksik veya tekrar yapılan bahislerden sorumluluk kabul etmiyoruz. Müşteriler, tüm bahislerin kabul edildiğinden emin olmak için her oturum sonrası hesaplarını kontrol edebilir.

13.8. İki takım doğru olduğu sürece bahis geçerlidir ve sitedeki Lig başlığına bakılmaksızın geçerlidir.

13.9. E-spor maçlarının sitede görünen başlangıç tarih ve saatleri yalnızca bilgi amaçlıdır ve doğru olacağı garanti edilmez. Maç askıya alınır veya ertelenirse ve gerçek başlama saatinden itibaren 72 saat içinde devam etmezse, bahisler geçersiz sayılır ve geri ödenir. İstisna, turnuvada bir takım/oyuncunun ilerleyip ilerlemeyeceği veya kazanıp kazanmayacağı bahisleridir, bunlar maç askıya alınsa veya ertelense de geçerlidir.

13.10. Bir etkinliği yanlış tarih ile yayınlarsak, tüm bahisler ilgili yönetim organı tarafından açıklanan tarihe göre geçerlidir.

13.11. Bir takım yedek oyuncu kullanıyorsa, sonuç geçerlidir çünkü takım yedek oyuncuları tercih etmiştir.

13.12. Şirket, web sitesinden etkinlikleri, pazarları ve diğer ürünleri kaldırma hakkını saklı tutar.

13.13. Spor bahislerimizle ilgili detaylı açıklamalar ayrı sayfada mevcuttur: SPOR BAHİS KURALLARI

14.1. Bu Şartlar kapsamında tarafınızdan bize yapılacak tüm iletişim ve bildirimler, web sitesindeki Müşteri Destek formu kullanılarak yapılmalıdır.

14.2. Bu Şartlar kapsamında tarafımızdan size yapılacak tüm iletişim ve bildirimler, aksi belirtilmediği sürece, web sitesinde yayınlanabilir ve/veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize gönderilebilir. Yöntem tamamen tarafımızın takdirindedir.

14.3. Bu Şartlar kapsamında tarafınızdan veya tarafımızdan yapılacak tüm iletişim ve bildirimler İngilizce yazılı olarak yapılmalı ve hesabınızdaki kayıtlı e-posta adresi üzerinden gönderilip alınmalıdır.

14.4. Zaman zaman size e-posta yoluyla bahis, özel promosyonlar ve milkyway.casino bilgileri sunabiliriz. Web sitesine kaydolurken bu Şartları kabul ettiğinizde, bu e-postaları almayı kabul etmiş olursunuz. İstediğiniz zaman promosyon e-postalarından çıkmak için Müşteri Destek’e başvurabilirsiniz.

15. Kontrolümüz Dışındaki Durumlar: Mücbir sebep durumlarında hizmet sağlama gecikmesi veya başarısızlığından dolayı sorumlu tutulamayız. Bu durumlar, doğal afet, ticaret/işçi anlaşmazlığı, elektrik kesintisi, devlet veya yetkili otorite eylemleri, telekomünikasyon hizmetlerinin kesintisi veya üçüncü taraf kaynaklı diğer gecikmeler dahil olmak üzere makul şekilde kontrolümüz dışında olan olayları içerir. Bu durumlarda hizmeti iptal veya askıya alma hakkımız saklıdır.

16.1. GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE, Bu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getiremezsek, öngörülebilir doğrudan veya dolaylı kayıp veya zararlar için sizi tazmin etmeyeceğiz, yasalarca bize yüklenen yükümlülükleri ihlal etmediğimiz sürece (ör. ihmalimizden dolayı ölüm veya kişisel yaralanma). Bu durumda da sorumluluk, (I) sizin hatanızdan; (II) üçüncü taraf hatasından; (III) öngörülemeyen diğer olaylardan kaynaklanıyorsa geçerli değildir. Bu hizmet yalnızca tüketici kullanımına yöneliktir, ticari kayıplardan sorumlu değiliz.

16.2. Bu Şartlar kapsamında sorumluluğumuz olursa, toplam sorumluluğumuz, ilgili bahis veya ürün nedeniyle ortaya çıkan hesap üzerinden yaptığınız bahis veya toplam 500 €'yu aşmayacak şekilde sınırlıdır.

16.3. Hizmeti kullanmadan önce bilgisayar donanımınızın uygunluğunu ve uyumluluğunu kontrol etmeniz ve kendinizi zararlı programlardan korumak için anti-virüs yazılımı gibi önlemler almanız şiddetle tavsiye edilir.

17.1. Eğer 18 yaşından küçük olduğunuz şüphesi varsa veya bahis yaptığınız sırada 18 yaşından küçük olduğunuz bildirilirse, hesabınız bahis yapmayı veya para çekmeyi engellemek için kilitlenecektir. Ayrıca, 18 yaşından küçük biri adına bahis yapıp yapmadığınız araştırılacaktır. Şayet: (a) şu anda; (b) bahis yaptığınız sırada 18 yaşından küçük veya yasaların belirlediği reşitlik yaşından küçük; veya (c) 18 yaşından küçük biri adına bahis yaptıysanız:

tüm mevcut ve hesap bakiyenize aktarılacak kazançlar tutulacaktır;

yaşınız küçükken yapılan bahislerden elde edilen tüm kazançlar talep üzerine bize ödenmelidir; ödenmezse tahsil masrafları sizden alınır;

hesabınıza yatırılan kazanç dışı fonlar ya iade edilir ya da 18 yaşına gelene kadar tutulur. İşlem ücretleri düşülebilir.

17.2. Bu koşul, 18 yaşından büyük olsanız bile, yasal bahis için minimum yaşın 18’den yüksek olduğu bir yargı alanında bahis yapıyorsanız geçerlidir.

17.3. Bu maddeyi ihlal ettiğinizden şüphelenirsek veya dolandırıcılık amacıyla kullanmayı denerseniz, gerekli tüm önlemleri alma ve yetkili kolluk kuvvetlerini bilgilendirme hakkımız saklıdır.

Herhangi bir müşteri dolandırıcılık, dürüst olmayan davranış veya suç faaliyetlerine karıştığında, bu kişiye karşı cezai ve sözleşmesel yaptırımlar uygulayacağız. Bu tür durumlardan şüphelenildiğinde müşteriye ödeme yapmayı durduracağız. Müşteri, dolandırıcılığı, dürüst olmayan davranışı veya suç eyleminden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan tüm maliyetleri, giderleri veya zararları (doğrudan, dolaylı veya sonuç olarak oluşan kayıplar, kar kaybı, iş kaybı ve itibar kaybı dahil) bize talep üzerine tazmin etmeyi kabul eder ve sorumlu olacaktır.

19.1. İsminiz ve logomuzun yetkisiz kullanımı, aleyhinize hukuki işlem başlatılmasına yol açabilir.

19.2. Biz ve siz arasında, Hizmet, teknolojimiz, yazılım ve iş sistemlerimiz ("Sistemler") ve oranlarımız üzerindeki hakların tek sahibi biziz. Hesabınız için seçtiğiniz takma adı, uygun gördüğümüzde kaldırma veya geri alma hakkını saklı tutarız. Kişisel profilinizi kendi ticari kazancınız için (ör. statü güncellemelerinizi reklamcıya satmak gibi) kullanamazsınız.

19.3. URL’lerimizi, ticari markalarımızı, ticaret adlarımızı, logo ve işaretlerimizi ("Markalar") veya oranlarımızı, bizim olmayan ürün veya hizmetlerle bağlantılı olarak, müşteriler veya kamu arasında karışıklığa yol açabilecek şekilde veya bizi küçük düşürecek biçimde kullanamazsınız.

19.4. Bu Şartlar’da açıkça belirtilen durumlar dışında, biz ve lisans verenlerimiz size Sistemler veya Markalar üzerinde hiçbir açık veya zımni hak, lisans, mülkiyet veya menfaat vermemekteyiz. Hizmet içeriğini veya web sayfalarını izlemek veya kopyalamak için herhangi bir otomatik veya manuel cihaz kullanmamanız gerekir. Yetkisiz kullanım veya çoğaltma hukuki işlem başlatılmasına yol açabilir.

20.1. Bu Şartlar’a ve bunlara uyumunuza tabi olarak, size kişisel, ticari olmayan amaçlar için Hizmete erişim ve kullanım hakkı veren, münhasır olmayan, sınırlı, devredilemez ve alt lisans verilemez bir lisans tanıyoruz. Bizimle olan sözleşmeniz sona erdiğinde lisansınız da sona erer.

20.2. Kendi içeriğiniz dışında, Hizmeti veya içeriğini, yazılımını değiştiremez, yayınlayamaz, iletemez, aktaramaz, satamaz, çoğaltamaz, yükleyemez, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, türev eserler oluşturamaz veya başka şekilde kullanamazsınız, aksi açıkça izin verilmedikçe.

20.3. Bu Şartlar’a uymamanız, üçüncü tarafların fikri mülkiyet ve diğer mülkiyet haklarını ihlal edebilir ve sizi sivil veya cezai sorumluluk altına sokabilir.

21.1. Tüm müşterilerimizin güvenliği için, Hizmet üzerinde yasadışı, uygunsuz veya istenmeyen içerik paylaşımı ve davranışlar kesinlikle yasaktır (“Yasak Davranış”).

21.2. Yasak Davranışta bulunmanız veya bulunulduğunu belirlememiz halinde, hesabınız ve/veya Hizmete erişiminiz derhal sonlandırılabilir. Başka bir müşteri, üçüncü taraf veya yetkili kurumlar tarafından hukuki işlem başlatılabilir.

21.3. Yasak Davranışlar, yanlış bilgi yaymak, yasa dışı etkinlik yapmak, virüs yaymak, çocuklara zarar vermek, izinsiz içerik paylaşmak, Hizmeti bozmak veya manipüle etmek gibi davranışları içerir. Bu liste tam değildir ve zaman zaman güncellenebilir.

Hizmet, bizim kontrolümüzde olmayan üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık sağlamak içindir ve doğrulukları veya içeriği garanti edilmez.

23.1. Bu Şartlarla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, Müşteri Hizmetlerimize kayıtlı e-posta adresinizle başvurmalısınız.

23.2. Yukarıdakilere rağmen, alınan şikayetlere yanıt verirken size veya üçüncü taraflara karşı herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.

23.3. Bir bahis sonucundan memnun değilseniz, şikayetinizi Müşteri Hizmetlerine iletmelisiniz. Yanıt süresi 28 gün içinde olacaktır.

23.4. İtirazlar, ilgili bahsin sonuçlanmasından itibaren üç (3) gün içinde yapılmalıdır.

23.5. Çözüm bulunamazsa, konu yönetimimize iletilecektir.

23.6. Tüm çözüm çabaları başarısız olursa, şikayet lisans veren Gaming Services Provider N.V.'ye yapılabilir.

Bu Şartlar veya haklarınız, bizim yazılı iznimiz olmadan devredilemez. Biz haklarımızı üçüncü tarafa devredebiliriz.

Bir hüküm geçersiz olursa, diğer hükümler etkilenmez ve geçersiz hüküm mümkün olduğunca uygulanabilir hale getirilir.

Diğer haklarımız saklı kalmak üzere, önemli bir hükmü ihlal ederseniz hesabınız askıya alınabilir veya hizmet sağlanmayabilir.

27.1. Bu Şartlar, Hizmete erişim veya kullanım süresince geçerlidir ve hesabınız sona erse de uygulanmaya devam eder.

27.2. Tekil kelimeler çoğulu, eril kelimeler dişil ve nötr cinsiyeti, kişiler tüzel kişiler dahil olarak kapsar.

27.3. Feragat yalnızca yazılı olarak ve imzalı yapılır.

27.4. Hizmeti kullanarak, Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz.

27.5. İngilizce metin ile diğer dil sürümleri arasında çelişki varsa İngilizce metin geçerli kabul edilir.

27.6. Geçerli hukuk: Curaçao yasaları uygulanır.

27.7. Bu Şartlar, Hizmet kullanımıyla ilgili tarafımız arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerini alır.